Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 3 Views | 27.03.2019 | 22:49 Uhr
geschrieben von Monika Rackwitz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes ist nicht in der Lage auszuliefern

Bestell-/Kundennummer: 09078167303464

Am 20.03. sollte meine Sendung am Nachmittag kommen. Ich habe extra einen wichtigen Termin dafür verschoben, wer nicht kam, war der Hermes-Bote.

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Seitdem steht weiterhin auf der Seite der Sendungsverfolgung, dass am 20.03. ausgeliefert wird. Auf Nachfrage kommt eine lapidare Entschuldigung und dass ich nach 20 Tagen eine Verlustleistung schreiben soll.

Ja spinnen die? Das ist ein Bürostuhl - so ein großes Paket verschwindet doch nicht plötzlich von Erdboden. Kundenservice geht anders. Wer so arbeitet, ist bald weg von Markt. Das ist Abzocke.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.03.2019 | 22:57
von Monika Rackwitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kam völlig unangekündigt und unerwartet am Dienstag, eine knappe Woche später, an. Komischerweise nicht im Originalkarton sondern neu verpackt.




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