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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 18 Views | 27.03.2019 | 22:57 Uhr
geschrieben von Mario Diettrich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete seit Tagen in Warteschleife

Bestell-/Kundennummer: 02077178006347

Ich warte seit Tagen auf mehrere Pakete. Von Hermes keine Auskunft. Weder auf Anruf oder E-Mail.

Ein weiteres Paket ist bei Hermes mit "zugestellt" markiert. Ich habe aber keins erhalten oder für eins unterschrieben. Nimmt sich Hermes jetzt ein Beispiel an DPD, wo sowas öfters vorkommt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Pakete


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2019 | 14:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Mario Diettrich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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