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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 61 Views | 27.03.2019 | 22:59 Uhr
geschrieben von Julia Rusche

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung seit 17 Tagen unterwegs!

Bestell-/Kundennummer: 29057418510101532200032208

Hermes Sendung Deutschland - Portugal (Lisabon)

Sendung ist seit 9. März unterwegs und wird einfach nicht zugestellt!

Nach Irrungen durch Frankreich und Spanien ist sie zwar in Portugal angekommen, wird aber. Ich zugestellt (Mondial Relay)

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung und Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2019 | 14:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Julia Rusche,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde nun in den Rückversand gegeben und wird schnellstmöglich wieder beim Versender eintreffen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.04.2019 | 16:10
von Julia Rusche noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sendung vom 09.03.2019 befindet sich angeblich seit Ende März wieder auf dem Rückweg von Portugal und ist wiederum bislang nicht eingetroffen.
Meine Forderung an Hermes GmbH Stellungnahme und Information zum Rücksendestatus.


12.05.2019 | 17:41
von Julia Rusche gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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