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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > Beschwerde-Nr.: 189844
0 Views | 28.03.2019 | 08:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5245121

Amazon.de (Luxemburg)

Trotz Guthaben verweigern sie Bestellung

Ich habe auf meinen Amazon-Konto Guthaben drauf.

Eine Bestellung ist allerdings nicht möglich, da Amazon behauptet, eine frühere Rechnung sei offen.

Mein Guthaben beträgt 15,00 Euro.

Ich kann nicht mal was für einen Euro bestellen, geschweige denn, den Gutschein (15,00 Euro) jemand anderen geben.

Auf meine Frage hin, wie viel offen sei (oder welche Bestellung das gewesen sein soll) bekomme ich nur automatisierte Antworten, die mir nicht weiter helfen.

Ich habe wirklich gebettelt, endlich jemanden zu bekommen, der meine E-Mails auch liest (abgesehen vom Computer), aber auch darauf wieder nur eine automatisierte E-Mail.

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