Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 167 Views | 28.03.2019 | 20:15 Uhr
geschrieben von Christian Martin Zapf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit dem 22.03.2019 im Verteilzentrum Essen fest

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 07629211010146

Am Donnerstag den 21.03.2019 wurde ein Paket für mich in Essen im Hermes Paketshop aufgegeben.

Die Sendung wurde am Freitag im Paketshop abgeholt und in das Verteilzentrum Essen geliefert und dort sortiert. Soweit der Status der Sendungsverfolgung. Seitdem ist nichts mehr passiert.

Auf telefonische Nachfrage im Kundencenter konnte man mit keine Auskunft geben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2019 | 20:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Christian Martin Zapf,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Die Kollegen vor Ort wurden bereits informiert und um Klärung gebeten, die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.04.2019 | 06:07
von Christian Martin Zapf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde bisher immer noch nicht ausgeliefert!


08.04.2019 | 06:59
von Christian Martin Zapf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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