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294 Views | 30.03.2019 | 14:41 Uhr
geschrieben von Puschel77

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG (Hamburg)

Kein Umtausch einer anderen Größe

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE
Umtauschen
Damen
Herren
Laden
Blaser

online kann man alles umtauschen, aber nicht im Laden?

Ich habe mir einen Blaser in Gr. 34 gekauft und wollte Ihn 2 Tage später in 36 umtauschen, da er doch sehr eng geschnitten ist.

Der Store Manager meinte, er stinkt nach Rauch und so können Sie Ihn nicht weiter verkaufen, ich soll Ihn auf dem Balkon zu lüften hängen?

Dann darf ich Ihn wieder Umtauschen, oder wie jetzt. Was ist das dennnnnnn.

Wenn ich Ihn online umgetauscht hätte, wäre das ok, oder wird er mir auch wieder zurück geschickt zum Lüften?

Wo ist die Logik und die Kundentoleranz.

Ich bin seit 20 Jahren im Einzelhandel, als FL, was meinen Sie, was ich schon alles Umtauschen musste.

z.B. eine Tagescreme, die fast leer war und wegen angeblicher Unverträglichkeit in eine neue teure Creme umgetauscht wurde zum Gusten des Kunden.

Ich wollte nur eine andere Größe.

Auf jeden Fall werde ich nie wieder bei H&M einkaufen.

MfG

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Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG: Umtausch von 34 in 36


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.05.2019 | 12:01
von Puschel77 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein es hat sich immer noch keiner gemeldet.




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