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265 Views | 31.03.2019 | 21:49 Uhr
geschrieben von Cornelia Durack
Bestell-/Kundennummer: EC2739
Im Februar 2019 habe ich meine Couch erhalten. Gleich danach habe ich ein Sitzpolster reklamiert, da es an der Frontseite Falten schlägt, was nicht schön aussieht. Es hat lange gedauert, bis sich der Polsterer die Couch angesehen hat. Er meinte dann zu mir, ja das wurde falsch genäht, darum schlägt es Falten.
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Aber trotzdem hat er nicht sein ok gegeben für den Fehler. Prompt habe ich vom Service eine Absage bekommen. Ich finde das eine Frechheit, dass der Schaden nicht behoben wird, trotz Garantie und bei einem Preis von 2300,00€. Ich kann das Möbelhaus nicht empfehlen, da der Kunde nicht König ist.
Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG:
Sitzpolster austauschen
ofortantwort
02.04.2019 | 09:45
Firmen-Antwort von:
Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Durack,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundendienst wird sich Ihren Fall erneut ansehen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr Hardeck Kundenservice
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