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75 Views | 30.03.2019 | 19:16 Uhr
geschrieben von Roger Fonwe
Bestell-/Kundennummer: 2161207606
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem die Abschlussrechnung für das Jahr 2018 nach mehrfacher Aufforderung erst am 13.03.2019 per E-Mail zugestellt wurde, steht immer noch die Auszahlung des Guthabens aus.
Das Guthaben in Höhe von 332,48€ sollte nach Ihrer schriftliche Mitteilung schon am 13.03.2019 veranlasst worden sein. Bis heute erfolgte keine Zahlung.
Ich fordere sie auf, mein Guthaben umgehend auf das ihnen bekannte Konto zu überweisen. Ansonsten sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Rückzahlung des Guthabens in Höhe von 332,48€
ofortantwort
01.04.2019 | 12:35
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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