Beschwerde lesen

Beim Kauf unserer Möbel hatten wir eine super Beratung aber dann. Erste Lieferung eine Musterring Schrankwand. Und gleich 4 Beanstandungen, die bis heute nicht komplett behoben sind.

Zweite Lieferung eine hochwertige Essecke. Beim Aufbau merkte man, dass Beschläge fehlten. Viel schlimmer aber ist das Verhalten der Tourenplanung!

Man kann keinen Liefertermin abstimmen, sondern bekommt ihn vorgeschrieben. Passt er nicht und man meldet sich bei der Tourenplanung, erfolgt wiederum keine Abstimmung, sondern Tage später einen Termin. Passt dieser wieder nicht, fängt das Spiel von vorne an.

Wir sitzen mittlerweile seit Anfang Januar in einem Wohnzimmer, das nur teilweise genutzt werden kann, da die Tischteile dort herumliegen. So gut auch die Beratung bei MÖBEL KRAFT in Buchholz war, so schlecht ist der Rest. Da hilft mir dann auch keine Preisreduzierung von 250,00 Euro.

2 Geburtstage sind schon ins Wasser gefallen und wir sind gespannt, wann MÖBEL KRAFT es schafft, die Mängel zu unserer Zufriedenheit zu beheben.