Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 83 Views | 31.03.2019 | 22:52 Uhr
geschrieben von Dieter Voß

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

Neubelieferung durch EnBW klappt auch nach über 4 Wochen nicht!

Bestell-/Kundennummer: Kunde 137893804

Habe bereits am 27.02.2019 bei EnBW einen Stromlieferantrag zum 1. April 2019 gestellt.

Heute, über 4 Wochen später, hat EnBW es immer noch nicht geschafft, diesen Liefertermin zu bestätigen.

Es kommen immer wieder die gleichen Verträge mit falschem Lieferbeginn 1.12.2019!

Da haben auch zahlreiche Telefonate oder E-Mails nicht geholfen.

In Anschreiben oder auch vom Kundendienst wird immer wieder Geduld gefordert.

Ich denke, über 4 Wochen sollte zum Wechsel ausreichend sein, zumal das andere Anbieter in wenigen Tagen schaffen.

Nun liest man hier vermehrt, dass EnBW den zugesagten Sofortbonus auch nur auf Drängen und viel zu spät auszahlt!

Da fragt man sich, wie kommt man denn an die Bewertung "Testsieger, Bester Stromanbieter" & Servicekönig"?

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Lieferbestätigung zum 1. April 2019 senden, oder Vertrag stornieren, wenn man das nicht kann!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


08.04.2019 | 13:38
von Dieter Voß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.04.2019 | 07:29
von Dieter Voß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.04.2019 | 20:17
von Dieter Voß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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