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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 30.03.2019 | 16:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4927121

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Bote zockt uns 2-mal ab

Hermes Paketabholung durch Amazon am nächsten Werktag angekündigt. Bote kommt, will aber nicht aus dem Auto aussteigen

Hermes Paketabholung durch Amazon am nächsten Werktag angekündigt. Bote kommt, will aber nicht aus dem Auto aussteigen. Fährt kurz darauf weg. Habe es am Fenster gesehen, wollte schon raus laufen, war er schon wieder weg.
Selbe Spiel am Folgetag. Hermes Auto hält vor dem Haus. Niemand steigt aus. Fährt wieder weg. Konnten nicht mal die Haustür so schnell aufmachen, wie er wieder weg war.

Ich vermute, er gibt einfach ein. Kunde nicht anwesend und fährt weiter. Ich weiß nicht genau, was es ihm bringt. Aber habe auch keine Einblick in das Hermes System.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erklärung, was das soll


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.04.2019 | 09:52
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4927121,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 190099", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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