Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 2 Views | 03.04.2019 | 13:05 Uhr
geschrieben von Anja Maurer

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Dubiose Kreditkarten Abbuchung von Avis

Bestell-/Kundennummer: 15691319

Wieder ein Reinfall bei der Mietwagen Buchung über CHECK24 und seit Wochen keine Antwort seitens der Kundenbetreuung

Am 1. Februar konnte Lufthansa wg Sturm nicht in Lissabon landen und flog nach Malaga. Dort musste ich übernachten und kam erst am 2.02. um 8:00 Uhr in Lissabon an. Diese Verspätung meldete ich ordnungsgemäß an alle Telefonnummern, die auf dem Mietvertrag vermerkt waren, sogar an den Gold Club.

SCHLAGWORTE

Ich hinterließ zusätzlich mehrere Sprachnachrichten bei Avis in Lissabon.

Ich erhielt am Avis Schalter nur einen Renault Clio statt eines Renault Captur und es wurde mir bestätigt, dass es bekannt war, dass Flieger nicht landen konnten und ich keine Strafe zahlen müsste.

Trotzdem wurden mir, im Nachhinein, 72,00 Euro ohne Erklärung von meiner Kreditkarte abgebucht.

Trotz Reklamation habe ich bis heute keine Antwort von CHECK24, auch nach telefonischer Nachfrage tat sich nichts.

Was dauert da so lange?

Ein Anruf in Lissabon genügt! .

Ich habe es so satt, nachträgliche falsche Abbuchungen zu bekommen. Es ist bereits das 2. Mal in einem halben Jahr und wieder ist es CHECK24 Mietwagen.

Buchen darf man schnell und zahlen auch, aber bei Problemen ist man verloren und verlassen.

Ein wirklich unseriöses Unternehmen mit schlechtem Kundenservice. CHECK24 ist nicht empfehlenswert. Abzocke!

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 72,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2019 | 13:05
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihnen eine wichtige E-Mail zu den weiteren Schritten zugesandt.

Beste Grüße

Julia, CHECK24 Mietwagen

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