Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 285 Views | 03.04.2019 | 21:34 Uhr
geschrieben von Reinhold Czerwinski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Von Hermes beklaut Paketunterschlagung

Am 13.02. sollte mir ein Handy von Otto geliefert werden. Ich habe eine Ablagegenehmigung, war aber persönlich vor Ort, um es entgegenzunehmen.

Während ich warte, wird online das Paket als abgelegt deklariert. Auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme will Hermes nicht haften. Ich habe erfahren, dass im Umfeld noch mehr Pakete "abhanden" gekommen sind.

Mittlerweile sind sie zu zweit in meinem Bereich auf dem Hermes Auto

Hermes ist nicht empfehlenswert

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung an Otto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2019 | 14:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Reinhold Czerwinski,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wenden Sie sich bezüglich des Verlustes bitte an Ihren Versender. Dieser setzt sich dann mit uns in Verbindung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2019 | 08:51
von Reinhold Czerwinski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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