Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 157 Views | 04.04.2019 | 10:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5657121

Immergrün Energie (Köln)

Fehlende Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragnummer 2161209993

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz Beendigung des Liefervertrages zum 07.02.2019 und Übermittlung des Schlusszählerstandes an den zuständigen Netzbetreiber am 08.02.2019 habe ich bislang keine Schlussrechnung erhalten.

Ich bitte um Erstellung der Schlussrechnung unter Berücksichtigung der gesetzlichen und vertraglich vereinbarten Bedingungen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstellung der Schlussrechnung unter Berücksichtigung der gesetzlichen und vertraglich vereinbarten Bedingungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2019 | 11:13
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.04.2019 | 18:41
von ReclaBoxler-5657121 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung liegt weiterhin NICHT vor.


15.04.2019 | 10:43
von ReclaBoxler-5657121 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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