DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Bote liefert nie aus
Bestell-/Kundennummer: 01915003186912
Heute den 02.04.2019 sollte ich zwischen 14:23 Uhr und 15:23 Uhr eine Sendung bekommen und war wiedermal den ganzen Tag zuhause und hab sogar noch einen Zettel an den Briefkasten für ihren Boten gehängt.
Und wie immer ist er wieder nicht gekommen und liefert meine Sendung zum nächsten Paketshop. Ich habe echt die Schnauze voll von DPD. Und am 21.04.2019 um 08:41 Uhr Bescheid bekommen, dass meine Sendung, die ich dringend benötigte, am selben Tag zwischen 14:54 Uhr bis 15:54 Uhr bei mir eintrifft. Dem zu Folge habe ich Urlaub genommen, da ich Spätschicht hatte.
Um 15:40 Uhr bekomm ich die Nachricht, dass die Sendung morgen weiter geleitet wird zum nächsten Paketshop, der 5 km weit weg ist. Ich habe keinen Führerschein und hier war auch kein DPD Bote. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf meine Sendung gewartet. Das war das vierte Mal hintereinander, dass von ihnen kein Bote hier war und angibt, er hätte mich nicht angetroffen.
Ich hatte sogar schon eine Sendung bestellt, da würde ihrem Boten sogar gezeigt, wo ich wohne und die Nachbarin ist mit ihm bis zu meiner Klingel gegangen, danach ist er wieder zum Auto gegangen und ist mit meiner Sendung wieder los gefahren und er hat wieder mal angegeben, mich nicht angetroffen zu haben, obwohl ich da auch zuhause war und wiedermal gewartet habe und ich wohne genau an der Hauptstraße.
Ich finde das, was ihr Bote hier macht, absolute Frechheit. Das waren zwei Urlaubstage, wo verschenkt waren. Sowas erlebe ich nur bei Ihnen sonst bei keinem anderen Boten. Ich werde jetzt weitere Schritte gegen DPD einleiten. Das geht so nicht.
08.04.2019 | 06:34
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern klären wir den Vorfall mit den zuständigen Kollegen. Hierzu benötigen wir nur noch die Daten Ihrer Sendung. Bitte lassen sie uns diese via Email zugehen an socialmediadpd.de.
Damit ihre Nachricht zugeordnet werden kann nutzen sie bitte den Betreff " Reklabox Beschwerde-Nr.: 190272"
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team