voxenergie GmbH (Berlin)
Falsche Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 8790174974
Nach einem Telefonat nur Infomaterial versprochen aber Vertrag bekommen. Meinem Anbieter E.ON wurde gekündigt und ab 01.03.2018 Gas geliefert und ohne Bankeinzugsvollmacht die Abschlagszahlung um 50% erhöht und abgebucht.
Im August 2018 wegen Eigenbedarf des Vermieters Kündigung per online Formular an voxenergie gesendet, keine Antwort. Servicetelefonnummer angerufen, nicht besetzt, etwa 20 Versuche zu verschiedenen Tageszeiten.
Im Oktober 2018 per Einschreiben Kündigung und Wiederruf des Bankeinzugs, trotzdem weiter Abschlagszahlungen abgebucht, von mir zurück geholt.
Im November 2018 per Einschreiben Beschwerde und Aufforderung zur Endabrechnung mit Zählerstand von Vermieter und mir vom 10.11.2018 und Bestätigung vom Energieverbund Schwarzwald- Baar gesendet.
Am 01.04.2019 falsche Endabrechnung mit der Berechnung vom 10.11.2018 bis 31.12.2018 von 60,52 Euro plus 19% MwSt., die ich nicht bezahlen muss.
Mein Vermieter hat einen anderen Anbieter und es wurde auch kein Gas von Verivox geliefert.
Mein Guthaben beträgt also nicht 116,87 Euro, sondern 191,89 Euro und wird auf das ihnen bekannte Konto, wie die Abschlagszahlungen, ging doch auch, überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Sybille Wursthorn
Abzocker mit Sitz in Berlin, neben dem Bundestag, toll. MfG Sybille Wursthorn