Beschwerde lesen

Bei meinen Beats Solo3 Kopfhörern konnte ich leider mangels Kaufbeleg keine Gewährleistung beim Verkäufer geltend machen.

Beim Anruf des Apple Support wurde mir ausdrücklich zugesagt, dass ich 0,00 Euro für die Reparatur bezahlen muss.

Leider habe ich den Reparaturauftrag unterbrochen, um noch einmal über ein Reset den Kopfhörer zu reparieren (Bei Bluetooth geht nur eine Seite, mit Kabel beide).

Nachdem ich am nächsten Tag den Service erneut kontaktiert habe, wurde die kostenlose Reparatur verneint.

Auch ein Anruf im Support-Center in Sindelfingen hat nichts geändert.

Ich finde es schlimm, dass man auf eine Zusage nichts gibt und Apple sich nach Ablauf der 1 jährigen Garantie (das ist ja schon eine Verbraucherbenachteiligung) sehr kundenfeindlich zeigt.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Die Firma ist völlig kundenfeindlich.