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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 63 Views | 05.04.2019 | 20:59 Uhr
geschrieben von ReklaboxuserZYX XYZ

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Zettel in Kasten, nix geht

Nur 1 Kreuz bei "Bitte vereinbaren sie unter paketnavigator.de eine neue Zustellung"

Nur 1 Kreuz bei "Bitte vereinbaren sie unter paketnavigator.de eine neue Zustellung".

Steht nicht da, für wen das Paket ist und auch sonst nix.

Auf Paketnavigator.de steht nur "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später".

Auch über den QR-Scanner geht absolut nix!

Hotline zu bezahlen, sehe ich nicht ein.

Alle anderen Lieferdienste geben die Pakete einfach unten in den beiden Ladengeschäften ab, die haben den ganzen Tag offen und nehmen die Pakete sehr gerne an.

Gegenüber auf der anderen Straßenseite wäre auch ein DPD-Shop, um es abzugeben (wie oft davor), hatte der Zusteller aber wohl keinen Bock!

Es geht einfach nicht, dass die Homepage zum neuen Termin machen nicht geht. Von mehreren PCs und Browsern (+ QR-Code Scanner) aus.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Entschädigung für Mehraufwand, eine funktionierende Homepage und eine Zustellung der Sendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.04.2019 | 06:39
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo und Guten Morgen,

gerne sehen wir uns ihren Fall mal genauer an. Dafür benötigen wir bitte noch die Daten ihrer Sendung und bitten um Zusendung dieser via Email an socialmedia spider monkey dpd.de. Damit wir ihre Nachricht zuordnen können verwenden sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 190326"

Viele Grüße, Ihr DPD-Team

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