Voxenergie hat mich von Anfang an zu hoch eingestuft, eine Beschwerde gegen meine monatlichen Abschläge hat nichts gebracht. Nun warte ich auf die Jahresendabrechnung 2018 und wir haben mittlerweile April.
Ich habe viel bezahlt, dass ich ca. 1000,00€ zurück bekommen müsste. Meinen Zählerstand habe ich bereits im Dezember durchgegeben. Daraufhin musste ich nochmal ein Foto des Zählerstandes schicken. Das war im Februar. Seitdem werde ich vertröstet.
Auch meine Kündigung wurde nicht akzeptiert, angeblich habe ich, telefonisch, einen Zusatzvertrag abgeschlossen, welchen ich auch hätte kündigen müssen. Diese Mitteilung kam natürlich nach Ablauf der Kündigungsfrist, von einem weiteren Vertrag weiß ich nichts.
Ich habe meine Einzugsermächtigung widerrufen, trotzdem wird weiter abgebucht. Den Abschlag habe ich zurück geholt und warte nun auf Post.
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