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Hermes:
Paket angeblich zugestellt
Hermes:
Sendung wird retourniert. Warum
Hermes:
Angeblich 3x nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 190418
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157 Views | 07.04.2019 | 14:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete oft oder gar nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 35093214612981
Wir sind eine große Augenarzt-Praxis und bekommen täglich Pakete von verschiedenen Dienstleistern und das auch meistens reibungslos funktioniert.
Allein Hermes bekommt es nicht hin, unsere Pakete ordnungsgemäß zu liefern. Es sind immer wieder neue Ausreden (nicht gefunden, nicht angetroffen, keine Lust). Erst gestern standen mehrere Pakete, auch von anderen Mietern hier im Haus, einfach im Treppenhaus abgestellt. Durch Zufall wurden die Pakete entdeckt, ein Zusteller war weit und breit nicht zu sehen.
Wenn man sich beschwert, bekommt man immer eine Standard-Antwort oder keine! Dieses Unternehmen müsste verboten werden!
ofortantwort08.04.2019 | 15:08
Abteilung: Social Service
Hallo Martin Manthey,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit weiteren betroffenen Sendungsnummern an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 190418", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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