Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Neue Küche komplett mit Bauknechtgeräte alle Geräte mangelhaft
Wir haben eine neue Küche gekauft. Hierzu alle Geräte von Bauknecht Kühlschrank, Herd, Spülmaschine, Dunstabzugshaube, sowie Ceranfeld
Alle Geräte sind mangelhaft. Kühlschrank wurde 2-mal ausgetauscht, was wiederum zu Beschädigungen der neuen Küchenschränke geführt hat, trotzdem sind im oberen Bereich des Kühlschrankes 20 Grad Celsius trotz höchster Einstellung, was wiederum dadurch führt, dass mir Lebensmittel immer wieder verderben, welche ich im oberen Bereich lagere.
Der Backofen musste bereits wegen eines Defektes nach 2 Jahren ausgetauscht werde, genau wie die Spülmaschine, erst spülte diese mangelhaft, und dann ging diese auch kaputt.
Sämtliche Anrufe hatten keinen Erfolg. Bekam immer nur blöde Ausreden zu höre. Auch ein Beschwerdeschreiben an Bauknecht hat nichts bewirkt. Mir wurde ein weiteres minderwertiges Gerät zum Austausch natürlich gegen Entgelt geboten.
Desweitern sind die Lampen im der Dunstabzugshaube nach kurzer Zeit ebenfalls kaputt gegangen, welche sich nicht austauschen lassen. Mein Fazit: Bauknecht ist nicht empfehlenswert😡😡😡
09.04.2019 | 14:35
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Hölzemann,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihren Haushaltsgeräten aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Um den geschilderten Sachverhalt nachvollziehen zu können benötigen wir die Zusendung folgender Angaben und Unterlagen:
Service- und Seriennummer des Kühlgerätes und der Dunstabzugshaube
Ihre vollständige Anschrift
Bitte wenden Sie sich per Mail an kundenbetreuungwhirlpool.com und beziehen Sie sich dabei auf Ihren Recla Box Eintrag.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-