Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 53 Views | 08.04.2019 | 20:15 Uhr
geschrieben von Kornelia Höll

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit 2.04.2019 im Verteilzentrum Aachen

Bestell-/Kundennummer: Hermes Sendungsnummer 07643582015623

Ich hatte handgemachte, schmiedeeiserne Vordachkonstruktionen gekauft, das Paket wurde am 1.04.2019 bei der Avia Station Hovenbirkesdorfer Str.56, Düren aufgeben, am 2.04.2019 um 8:50 Uhr abgeholt und um 14:54 Uhr im Hermes Verteilzentrum Aachen sortiert.

SCHLAGWORTE

Seitdem kein Fortschritt in der Sendungsverfolgung/ mein Paket ist verschollen, mehrfache Anrufe und Schreibverkehr.

Auf meine Frage?

Ich möchte wissen, wo meine Ware ist, wann ich die Ware erhalte,

immer nur die lapidare Antwort: Nach den mir vorliegenden Informationen wird der Hermes-Bote Ihre Sendung schnellstmöglich zustellen.

Nur wann?

Für heute waren Handwerker bestellt, das Vordach sollte heute angebracht werden, ich hatte mir extra hierfür Urlaub genommen.

Die Handwerker konnte ich abbestellen und ich kann mir dann nochmal Urlaub nehmen, wenn das Paket überhaupt noch auftaucht.

Sie werben mit Zustellung von Paketen innerhalb 1-2 Werkstagen,

nicht zu empfehlen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Konkrete Antwort: Wo ist mein Paket und wann bekomme ich meine Sendung?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.04.2019 | 20:58
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kornelia Höll,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Die Sendung wurde heute sortiert und wird voraussichtlich morgen (09.04.) zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


10.04.2019 | 14:28
von Kornelia Höll gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich von Hermes viermal vorausssichtliche Zustellung in der Sendungsverfolgung hatte
1. Zustellung am 7.4 zw. 9:30 h-13:30 h
2. Zustellung am 8.4 zw. 11:00 h-13:00 h
3. Zustellung am 9.4 zw. 11:00 h-14:00 h
4. Zustellung am 10.4 zw. 10:30 h-14:30 h

Hat jetzt die 4. Ankündigung geklappt, Paket
wurde um 13:50 h zugestellt.

Bin mir vorgekommen wie im Film

Und täglich grüßt das Murmeltier!

Werde Paket nur noch mit DHL verschicken und verschicken lassen.
Am 1.4 aufgegeben am 10.4. erhalten,
Handwerken mussten abbestellt werden,
4 Tage Urlaub verschenkt, danke Hermes!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!