Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 2.04.2019 im Verteilzentrum Aachen
Bestell-/Kundennummer: Hermes Sendungsnummer 07643582015623
Ich hatte handgemachte, schmiedeeiserne Vordachkonstruktionen gekauft, das Paket wurde am 1.04.2019 bei der Avia Station Hovenbirkesdorfer Str.56, Düren aufgeben, am 2.04.2019 um 8:50 Uhr abgeholt und um 14:54 Uhr im Hermes Verteilzentrum Aachen sortiert.
Seitdem kein Fortschritt in der Sendungsverfolgung/ mein Paket ist verschollen, mehrfache Anrufe und Schreibverkehr.
Auf meine Frage?
Ich möchte wissen, wo meine Ware ist, wann ich die Ware erhalte,
immer nur die lapidare Antwort: Nach den mir vorliegenden Informationen wird der Hermes-Bote Ihre Sendung schnellstmöglich zustellen.
Nur wann?
Für heute waren Handwerker bestellt, das Vordach sollte heute angebracht werden, ich hatte mir extra hierfür Urlaub genommen.
Die Handwerker konnte ich abbestellen und ich kann mir dann nochmal Urlaub nehmen, wenn das Paket überhaupt noch auftaucht.
Sie werben mit Zustellung von Paketen innerhalb 1-2 Werkstagen,
nicht zu empfehlen!
08.04.2019 | 20:58
Abteilung: Social Service
Hallo Kornelia Höll,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde heute sortiert und wird voraussichtlich morgen (09.04.) zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
1. Zustellung am 7.4 zw. 9:30 h-13:30 h
2. Zustellung am 8.4 zw. 11:00 h-13:00 h
3. Zustellung am 9.4 zw. 11:00 h-14:00 h
4. Zustellung am 10.4 zw. 10:30 h-14:30 h
Hat jetzt die 4. Ankündigung geklappt, Paket
wurde um 13:50 h zugestellt.
Bin mir vorgekommen wie im Film
Und täglich grüßt das Murmeltier!
Werde Paket nur noch mit DHL verschicken und verschicken lassen.
Am 1.4 aufgegeben am 10.4. erhalten,
Handwerken mussten abbestellt werden,
4 Tage Urlaub verschenkt, danke Hermes!