Beschwerde: Gutschrift (270,53 €) aus Schlussrechnung bisher nicht erstattet

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 190456

Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.

| 97 Views | 09.04.2019 | 12:16 Uhr

geschrieben von Herr Kratt

Immergrün Energie (Köln)

Gutschrift (270,53 €) aus Schlussrechnung bisher nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: G28808R1374

Ich habe am 18.03.2019 zunächst die Immergrün Energie GmbH per E-Mail aufgefordert mir eine Gas-Schlussrechnung (Vertragsnr.: G2171108914) zukommen zu lassen - gekündigt hatte ich zum 31.12.2018. Am Folgetag (19.03.2019) habe ich die Gas-Schlussrechnung (datiert: 25.02.2019) erhalten. Es wurde in dieser ein Guthaben von 270,53 € ausgewiesen mit dem Text: "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben. "

Da bis zum 01.04.2019 kein Zahlungseingang zu verzeichnen war, habe ich wiederum eine E-Mail mit Aufforderung der Zahlung der Gutschrift bis zum 05.04.2019 an die Immergrün Energie GmbH geschrieben. Leider konnte ich auch bis heute keinen Zahlungseingang der Gutschrift auf meinem Konto vermerken.

Ich fordere die Immergrün Energie GmbH auf die Gutschrift von 270,53 € unverzüglich auf mein Konto zu überweisen!

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Immergrün Energie: Gutschrift von 270,53 €

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
09.04.2019 | 16:18

Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Kratt,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

09.04.2019 | 13:52

von Dieter Bopp | Regelverstoß melden

Fordern Sie nicht auf, sondern handeln Sie, bevor es eventuell zu spät sein wird (BEV!). Immergrün ist im Verzug, Mahnbescheid online erstellen oder einen Anwalt damit beauftragen, auch dessen Kosten muß Immergrün übernehmen. Und immer alles der Bundesnetzagentur melden.

10.04.2019 | 13:40

von Herr Kratt gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Gutschrift wurde am 10.04.19 überwiesen.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Immergrün Energie: Keine Endabrechnung/Erstattung des Guthabens nach Vertragsende

Immergrün Energie: Ablehnung Gasanbieterwechsel wegen angeblich falscher Daten

Immergrün Energie: Keine Endabrechnung

Immergrün Energie: Fehlende Schlussrechnung

Immergrün Energie: Guthaben nach Vertragsende nicht ausgezahlt

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Gasversorger (307)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (52)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (223)
Heizungstechnik (217)
Immobilien- und Grundstücksmakler (22)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (7)
Netzbetreiber (56)
Stadtwerke (169)
Stromanbieter (13450)
Versorgungsunternehmen (278)
Sonstiges (9)