RSD Reise Service Deutschland GmbH (Kirchheim bei München)
Abzocke bei vermittelten durch RSD
Bestell-/Kundennummer: KN 679470 DE
Abzocke: Vermittlung von Tagesausflügen von durch RSD eingesetzten Reiseleitern
Die durch RSD vermittelte Reise selbst war im Großen und Ganzen in Ordnung. Die Abzocke fand durch die von RSD eingesetzte Reiseleitung (Ä.) vor Ort statt, für die Sie ja wohl verantwortlich ist. Dieser vermittelten zusätzlichen Tagesausflüge über die Firma Mosaic Dravel DMCC Dubai. Dieser Tagesausflug mit A. führte uns in einen Lederbasar, Schmuckgeschäft und in eine Teppichfabrik mit den Namen Caravan Palace Sheik Zayed Road. Hier fand mit illegaler Energie folgende Abzocke statt.
Die Teppiche, die mir verkauft wurden, waren nach Erstellung eines von mir nachträglich in Auftrag gegebenen Gutachten überteuert. Dies ist aber noch das geringste Übel gewesen. Im Kaufvertrag wurde auch vereinbart, dass wir eine Woche Urlaub all. inkl. für 2 Personen in Dubai erhalten und außerdem zwei Lichtboxen auf deren Lieferung ich trotz mehrmaliger Anmahnung bei Carpet bis heute warte.
Damit aber nicht genug der Kaufvertag wurde von der Firma Carpet oder deren Mitarbeitern anscheinend weitergebenen, denn durch einen Anruf unter Vorspielung falscher Tatsachen (Steuern) wurden mir nochmals 5982,00 Euro aus der Tasche gezogen. Diesen Betrag habe ich von Carpet zurückgefordert leider ohne Erfolg.
Ich habe außerdem für inkl. Urlaub und Lichtboxen einen finanziellen Ausgleich von 2300,00 Euro von Carpet gefordert auch dieser wurde bisher trotz zweifacher Aufforderung nicht beglichen. Insgesamt ist mir somit ein Schaden in Höhe von 8292,00 Euro entstanden, der nicht entstanden wäre, wenn RSD sich vorher über die Seriosität Ihrer Partner informiert hätte. Somit trägt sie eine Mitverantwortung.
10.04.2019 | 14:42
Abteilung: Kundenbetreuung/Stornoabteilung
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir freuen uns, wenn Sie sich zur Klärung der Angelegenheit direkt mit uns in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihre RSD Kundenbetreuung
Antwort: Sie trügen keine Verantwortung für Ihre von Ihnen eingesetzten Reiseleiter. Ich werde sehen ob sich Ihre Meinung nun geändert hat und dann berichten.