177 Views | 09.04.2019 | 20:54 Uhr
geschrieben von Andrea Claudia Hoffmann

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Keine Möglichkeit des Online-Check-In: Flug verpasst

Bestell-/Kundennummer: RP2NJX

Mein Flug mit Pegasus-Airlines, den nicht bei Opodo gebucht hatte, flog mir vor der Nase weg, da kein Check-in möglich war

Ich hatte über Opodo einen Flug bei Pegasus-Airlines von Berlin Schönefeld über Istanbul nach Sharm el-Sheik gebucht. Trotz mehrfacher Versuche von verschiedenen Computern war kein Online-Check-In für die erste Flugetappe von Berlin nach Istanbul möglich, lediglich für die zweite ab Istanbul.

Am Flughafen fehlte das Personal, um das Problem zu beheben. So ist mir mein Flug trotz pünktlicher Ankunft vor der Nase weggeflogen - die Ferien sind im Eimer!

Ich habe mich bereits an Pegasus direkt gewandt: Dort hieß es, Opodo hätte mich darüber informieren müssen, dass für die Verbindung nach Sharm el-Sheik ein Online-Checkin möglich sei. Dies ist nicht erfolgt!

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung des Flugpreises


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2019 | 11:23
von Andrea Claudia Hoffmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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