Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Keine Möglichkeit des Online-Check-In: Flug verpasst
Bestell-/Kundennummer: RP2NJX
Mein Flug mit Pegasus-Airlines, den nicht bei Opodo gebucht hatte, flog mir vor der Nase weg, da kein Check-in möglich war
Ich hatte über Opodo einen Flug bei Pegasus-Airlines von Berlin Schönefeld über Istanbul nach Sharm el-Sheik gebucht. Trotz mehrfacher Versuche von verschiedenen Computern war kein Online-Check-In für die erste Flugetappe von Berlin nach Istanbul möglich, lediglich für die zweite ab Istanbul.
Am Flughafen fehlte das Personal, um das Problem zu beheben. So ist mir mein Flug trotz pünktlicher Ankunft vor der Nase weggeflogen - die Ferien sind im Eimer!
Ich habe mich bereits an Pegasus direkt gewandt: Dort hieß es, Opodo hätte mich darüber informieren müssen, dass für die Verbindung nach Sharm el-Sheik ein Online-Checkin möglich sei. Dies ist nicht erfolgt!
Beschwerde ist noch nicht gelöst