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Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 55 Views | 11.04.2019 | 17:18 Uhr
geschrieben von Christoph Strohmeier

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

Fehlende Schlussabrechnung Einbehaltung von Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 137830022

Untätigkeit seitens EnBW. Keine Angabe, weshalb die Schlussrechnung nicht erstellt wir. Unfreundlicher Kundenservice, ausbleibendes Feedback. Keine Reaktion nach Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Einschreiben

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider kommen Sie meinem Wunsch über die Erstellung meiner Schlussabrechnung nicht nach. Den geforderten Zählerstand habe ich noch am Tag meines Auszuges vor 6 Wochen direkt an Sie über Ihr Onlineportal übermittelt. Mehrere Versuche in Erfahrung zu bringen, weshalb ich von Ihnen keine Schlussrechnung erhalte, blieben erfolglos. Leider reagieren Sie weder auf meine E-Mailnachrichten, noch auf meine Telefonanfragen. Hiermit fordere ich Sie auf, mir unverzüglich eine Schlussabrechnung zu erstellen und mir vorhandenes Guthaben auszubezahlen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Guthaben im dreistelligen Bereich


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


24.04.2019 | 08:34
von Christoph Strohmeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
EnBW bezieht keine Stellung! Man will nicht mit mir sprechen.


08.05.2019 | 10:53
von Christoph Strohmeier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Über Einschaltung der Schlichtungsstelle




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