Hermes:
Erstattung
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16 Views | 11.04.2019 | 17:44 Uhr
geschrieben von Nicole Ozdowski
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit Tagen im Verteilzentrum Düsseldorf!
Bestell-/Kundennummer: 07604149054356
Auch ich warte seit Tagen auf ein wichtiges Paket von Hermes!
Am 03.04 wurde es abgegeben, am nächsten Tag abgeholt und seit dem 05.04 liegt es im Verteilzentrum Düsseldorf und es passiert nichts! Rufe täglich an, damit man mich vertröstet. Hotline kostet Geld und kassiert noch gut ein. Sollte in den nächsten 2 Tagen nichts geschehen, lasse ich ein Anwaltsschreiben aufsetzen. Ich bitte um dringende Klärung!
ofortantwort
12.04.2019 | 14:26
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
12.04.2019 | 14:26
Abteilung: Social Service
Hallo Nicole Ozdowski,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde nun am 10.04. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH