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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 34 Views | 11.04.2019 | 21:42 Uhr
geschrieben von Martina Hoffmockel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete einfach vor Haustür abgelegt

Bestell-/Kundennummer: Sendenummer 67096231129424

Immer wieder werfen Hermes Boten bei Abwesenheit die Pakete, egal welchen Wertes, einfach vor die Haustür.

Wir wohnen direkt an einer Straße, das Paket war von allen Passanten und Autos sehr deutlich zu sehen, da es so schön weiß heraussticht.

Aufforderung zur Selbstbedienung? Danke, liebe Nachbarn für eure Ehrlichkeit, es wurde nicht geklaut.

So geht das nicht, Hermes!

Und wer hat unterschrieben, dass die abgeworfenen Pakete entgegengenommen wurden? Ich jedenfalls nicht!

Hermes Bote nicht der deutschen Sprache mächtig!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofort dem Boten verbieten, Pakete so abzuwerfen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.04.2019 | 14:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Martina Hoffmockel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung mit dem Boten wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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