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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > Beschwerde-Nr.: 190680
0 Views | 11.04.2019 | 20:16 Uhr
geschrieben von Christian Derichs

ENSTROGA AG (Berlin)

Verweigerung Auszahlung des Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 3453N3505

Bei der Schlussrechnung wurde der 15% tige Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass dieser wegen einer vorhandenen PV Anlage sowie zugehörigen Klauseln in den AGB nicht ausgezahlt werden könne und ich eigentlich hätte gar nicht beliefert werden dürfen.

Bei Auftragsbestätigung wurde dies natürlich nicht erwähnt. Strom hat man mir gerne über 12 Monate geliefert und auch die Abschlagszahlungen dankend angenommen.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Anrechnung und Auszahlung des 15% Neukundenbonus


 
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