Von Verivox beantwortete Beschwerde. | 159 Views | 12.04.2019 | 21:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2078811

Verivox GmbH (Heidelberg)

Sofortbonus über 233,00 Euro noch nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 23433582

Hatte bereits im Oktober 2018 einen neuen Gaslieferungsvertrag mit 123-Energie Pfalzwerke, vermittelt von Verivox, zum 01.02.2019 abgeschlossen. Von Verivox wurde ein Sofortbonus über 233,00 Euro ausgelobt, dieser sollte spätestens nach 60 Tage ab Lieferbeginn ausbezahlt werden.

Diese 60 Tage sind seit dem 01.04.19 um und es erfolgte bisher keine Auszahlung. Nach der BEV-Pleite, dieser Versorgungsvertrag wurde auch von Verivox vermittelt, mein Schaden hier vermutlich ca. 160,00 Euro, bin ich nicht mehr gewillt, mich weiter hinhalten zu lassen. Offensichtlich bin ich mit diesem Problem nicht allein. Werde meine Forderungen ggf. gerichtlich einfordern.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Verivox GmbH: Umgehende Auszahlung des Sofortbonus von 233,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.04.2019 | 07:50
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Aufgrund einer System- und Prozessoptimierung kommt es bei der Auszahlung der Sofortboni zu längeren Wartezeiten.

Wir bitten Sie das zu entschuldigen und bitten Sie noch um etwas Geduld.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie unseren kostenfreien Service nutzen.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


13.04.2019 | 10:36
von Marcel_b B. | Regelverstoß melden
Ich glaube für Sie ist der Zeitpunkt gekommen zu realisieren, dass Sie nicht ein Opfer einen Tricks geworden sind, sondern das Sie Teil der Ursache sind warum es solche Unternehmen mit so alten Maschen schaffen die Leute zu Ködern.

18.04.2019 | 10:26
von ReclaBoxler-2078811 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe Vervox per Fax nun eine Mahnung und Fristsetzung bis zum 30.04.19 zugesandt. Zuvor wollte Verivox mit das Märchen von System- und Prozessoptimierung, hier Ende ca Mai 19, wie man es braucht, aufbinden. Die Kunden werden nur hingehalten und angelogen. Sollte keine Zahlung erfolgen, wird ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet.


25.04.2019 | 11:20
von ReclaBoxler-2078811 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Verivox ist bisher immer noch nicht seiner Zahlungsverpflichtung nach gekommen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!