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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 190785
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 169 Views | 12.04.2019 | 17:29 Uhr
geschrieben von Peter Banzer

Immergrün Energie (Köln)

Sofotbonus wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2180904508 Kundennummer: 28501A1487

Sofotbonus wird nicht ausbezahlt

Bis heute konnten wir keinen Zahlungseingang für den Sofotbonus auf unserem Konto feststellen. Dieser sollte 60 Tage nach der Belieferung, seit 01.01.2019 ausbezahlt werden, dies ist leider bis jetzt nicht erfolgt.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 220€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.04.2019 | 17:29
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Banzer,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.04.2019 | 18:58
von Peter Banzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute keinen Zahlungseingang zu verzeichnen.


23.04.2019 | 09:59
von Peter Banzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde bereits die hälfte des Bonus ausbezahlt, jedoch bis heute keine E-Mail bekommen, wie sich dieser berechnet hat.


07.05.2019 | 10:20
von Peter Banzer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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