Beschwerde lesen

Nachdem im Februar 2019 erhöhter Abschlag von unserem Konto abgebucht wurde, bekamen wir auf Nachfrage, ein Schreiben zugesendet, welches uns angeblich im Dezember 18 zugestellt wurde. Diese haben wir nie erhalten.

Unsere Kündigung wegen Preiserhöhung wurde abgelehnt mit der Begründung 'zu spät eingegangen', danach wegen fehlender Unterschrift.

Wir haben allerdings die Unterschriebene Kündigung die per Einschreiben zugestellt wurde zu Hause liegen.

Und dass wir der Firma das SEPA-Mandat entzogen haben, wurde bisher gekonnt ignoriert.

Da wir die erhöhten Beträge zurück gebucht haben, wurde uns jetzt eine Mahnung geschickt, mit Rücklastschriftgebühr und Mahngebühren, obwohl man ja nicht abbuchen durfte.

Gleichzeitig wird uns gedroht, uns anzuzeigen, wenn wir nicht zahlen.

Unser Anwalt hat uns jetzt geraten, dass wir Strafanzeige stellen, für die nicht zulässigen Abbuchungen.