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Startseite > Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > My-Spexx > gelöste Beschwerde-Nr.: 190839
Durch my-Spexx gelöste Beschwerde. | 81 Views | 14.04.2019 | 22:02 Uhr
geschrieben von Sabine Fröhlich

my-Spexx Limited (Köln)

Nicht erhaltene Bestellung

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 100391919

Am 20.02.2019 habe ich über my-Spexx eine Brille mit zusätzlicher Brillenversicherung bestellt. Bis heute ist die Brille nicht bei mir angekommen. Von my-Spexx werde ich per E-Mail immer wieder vertröstet.

Meine Forderung auf Rückerstattung des kompletten Kaufpreises inkl. Brillenversicherung wird ignoriert. Angeblich ist die Brille auf dem Postweg verschwunden und wird jetzt neu gefertigt. Obwohl ich schriftlich dem Vertrag widerrufen habe und viele E-Mails geschrieben habe, dass ich die Brille nicht mehr haben will, erstattet my-Spexx den Kaufpreis nicht zurück.

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Meine Forderung an my-Spexx Limited: 285,20 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


21.04.2019 | 22:09
von Sabine Fröhlich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


07.10.2019 | 14:22
von Sabine Fröhlich | Regelverstoß melden
Der Fall ist wieder neu aufgenommen



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