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| Änderung in % | ||
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| Firma: | my-Spexx Limited |
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| Anschrift: |
Engelbertstr. 13 50674 Köln |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -7.8 % |
| Beschwerden: | 11 (seit dem 10.07.2015) | 10.0 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 27.3 % (3) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 12) | -7.8 % |
ReclaRank
23.06.2021 | 20:40
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Brillen und Kontaktlinsen >
my-Spexx
100 Tage Rückgaberecht nicht realisiert
Brille entsprach nicht dem Foto. Unwillig zur Nachbesserung, Bügel krumm und schief. 100-Tage-Geld-Rückerstattung nicht realisiert!
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14.01.2021 | 20:15
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my-Spexx
Warten ohne Hoffnung auf Brille zu Weihnachten
Ich bin am 25.11.2020 auf die Werbung der Optikerkette Mr. Spex aufmerksam geworden. Sehtest gemacht und Bestellung ausgelöst. Alles bei sofortiger Bezahlung im Store. Denn die AGB sind ja schließlich bindend für alle Vertragsteilnehmer (so meine...
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23.12.2020 | 14:10
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my-Spexx
My-Spexx erstattet keine Retouren
Hatte am 29.08.2020 eine Arbeitsplatzbrille bei my-Spexx bestellt. Am 15.10.2020 sollte ich die Brille bei einer Postfiliale abholen. Dort wollte man mir die Sendung nur gegen Zahlung angefallener Zollgebühren von rund 27 EUR aushändigen. Habe...
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11.09.2020 | 15:56
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Brillen und Kontaktlinsen >
my-Spexx
Keine Rückerstattung
Bestellte Brille wurde an falsche Adresse geschickt, da nicht zugestellt werden konnte, ging Sendung an Postfiliale, dort wurde das Päckchen nicht gefunden, my Spexx weigerte sich einen Nachforschungsauftrag zu machen, schrieb mir zurück, das ich...
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29.10.2019 | 10:18
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my-Spexx
Bezahlte Ware / Brille nicht erhalten/ my-Spexx unerr...
Vor Wochen habe ich über my-Spexx eine Brille im Wert von 149,90€ bestellt. Die Lieferung wurde im Zeitraum vom 22.10. bis 23.10.2019 angezeigt. Da diese bis heute nicht angekommen ist, die Ware jedoch per Kreditkarte abgebucht wurde, stehe ich nun...
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15.10.2019 | 09:08
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my-Spexx
Nicht gelieferte Brillenbestellung
Am 20.02.2019 habe ich bei my-Spexx eine Brille bestellt, die ich nie erhalten habe. Nach einem zwei monatigen Mailverkehr mit my-Spexx, der ohne Erfolg blieb, habe ich meinen Kaufpreis über den Käuferschutz von PayPal zurückgefordert und auch...
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13.10.2019 | 22:08
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my-Spexx
Statt Sonnenbrille bekommt man eine Rechnung vom Inka...
"Statt der Sonnenbrille habe ich eine Rechnung von einem Inkassobüro bekommen, die mehr als 3x höher ist als die bestellte Sonnenbrille. Ich habe am 11.07.2019 bei my-Spexx online eine Sonnenbrille mit einem Wert von 39,90 € bestellt und mit PayPal...
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11.10.2019 | 14:07
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my-Spexx
Nicht erhaltene Brille soll bezahlt werden
Die bei Ihnen am 20.02.2019 bestellte Brille ist nie bei mir angekommen. Über einen Abliefernachweis konnte Ihr Kundenservice nicht herausfinden, wo sich die Brille befindet. Nach einem zwei monatigen Schriftverkehr mit Ihrem Kundenservice, der...
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01.05.2019 | 18:18
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my-Spexx
Nach Kauf ist der Service gleich Null
Vor dem Kauf hat der Service auf eine Frage per E-Mail geantwortet. Als ich nach dem Kauf zur Rechnung eine Frage hatte, wurde erst auf die sechste E-Mail geantwortet. Auf meine Frage wurde nicht eingegangen, nur, was ich denn überhaupt wolle....
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14.04.2019 | 22:02
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my-Spexx
Nicht erhaltene Bestellung
Am 20.02.2019 habe ich über my-Spexx eine Brille mit zusätzlicher Brillenversicherung bestellt. Bis heute ist die Brille nicht bei mir angekommen. Von my-Spexx werde ich per E-Mail immer wieder vertröstet. Meine Forderung auf Rückerstattung des...
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10.07.2015 | 14:19
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my-Spexx
Bestellung und Service von my-spexx.de
Ich habe bei www.my-spexx.de eine Brille erworben für 39,90 Euro. Die Brille wurde von my-Spexx Limited geliefert. Die Brille war beschädigt. Ein Glas Defekt und beide Gläser waren unsauber eingearbeitet. Somit ging die Brille an my-Spexx zurück....
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