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0 Views | 14.01.2021 | 20:15 Uhr
geschrieben von Wolfram Smerling

my-Spexx Limited (Köln)

Warten ohne Hoffnung auf Brille zu Weihnachten

Bestell-/Kundennummer: 650918612

Ich bin am 25.11.2020 auf die Werbung der Optikerkette Mr. Spex aufmerksam geworden.

Sehtest gemacht und Bestellung ausgelöst. Alles bei sofortiger Bezahlung im Store. Denn die AGB sind ja schließlich bindend für alle Vertragsteilnehmer (so meine irrige Annahme).

Im Paragraph 4.1. wird dem Kunden im Gegenzug eine Fertigung in einem Zeitraum von 5 bis 14 Tagen zugesichert.

Nun habe ich nach wochenlanger Warterei, Stunden in der Hotline und 2 vergeblichen Besuchen vor Ort im Store jegliche Hoffnung aufgegeben!

Ich werde wohl Weihnachten und Silvester ohne vernünftige Sehhilfe verbringen müssen.

Mein Vertrauen in Mr. Spex wurde leider sehr enttäuscht.

Die letzte Auskunft nach fast vier Wochen Wartezeit war übrigens, dass die Gläser noch nicht in Berlin geliefert wurden, aus denen eines Tages in ferner Zukunft meine Brille entstehen soll.

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