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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 190872
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 102 Views | 16.04.2019 | 22:16 Uhr
geschrieben von Marco u. Christina Meixner

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben aus Stromabrechnung nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 28405E1475

Nach Ablauf der Strombelieferung zum 30.11.2018 wurde die Abrechnung mit Datum 12.02.2019 erst am 30.03.2019 zugestellt. Eine angekündigte zeitnahe Zahlung des Guthabens i. H. v. 722,46 € ist bisher nicht erfolgt.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: 722,46 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2019 | 09:43
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Meixner,

sehr geehrter Herr Meixner,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.04.2019 | 21:34
von Marco u. Christina Meixner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde am 24.04.2019 zurückgezahlt, mehr als 3 Monate verspätet.




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