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Höffner:
Küchenlieferung
Höffner:
Reklamationsbearbeitung
|
157 Views | 15.04.2019 | 07:40 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Falsche ausziehbare Sitzfläche für das Ecksofa angeliefert
Bestell-/Kundennummer: Kundenvertrags-Nr.06325093, Kaufvertrag Nr. 3918527
Kundenvertrags-Nr. 06325093
Kaufvertrag-Nr. 3918527
Artikelnr.: 18409123
Ausrichtung: links
Funktion: Erweiterte Funktion Farbe Sitz- und Rückenbezug: Grau
Am 28.01.2019 ein Ecksofa bestellt, am 09.04.2019 wurde das Ecksofa angeliefert zwei Pakete.
Nach der Bitte meiner Frau, die war alleine Zuhause, die Pakete auszupacken, wurde gesagt, das ist schon die Montage und muss extra gebucht werden. Komme abends nach Hause die Pakete ausgepackt und sehe die ausziehbare Sitzfläche ist nicht von unserem Ecksofa Ausrichtung links, sondern von dem Ecksofa Ausrichtung rechts. Auf die E-Mail-Adresse geschrieben, die Fotos hinzugefügt, keine Reaktion.
Das war das letzte Mal, dass ich bei denen noch was bestelle, und wahrscheinlich, wenn die anderen lesen, muss zum Rechtsanwalt gehen
ofortantwort15.04.2019 | 07:40
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team
Ich habe zugesagt. Aber bisher ist noch nichts gemacht würde.