Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren von voxenergie,

bezogen auf Ihr Mahnschreiben vom 05.04.2019 teile ich Ihnen mit, dass ich den von Ihnen geforderten Abschlagsbetrag in Höhe von 192,00 Euro nicht zahlen werde, da dieser viel zu hoch ist und ich den Gasbesorgungsvertrag aus folgenden Gründen anfechte:

1. Unerlaubter Werbeanruf von voxenergie ohne meine Einwilligung in 2017
2. Zusendung von Vertragsunterlagen ohne meine Einwilligung (telefonisch vereinbart waren unverbindliche Informationsunterlagen).
3. Kündigung des Gasvertrages beim Vorversorger durch voxenergie ohne meine Einwilligung.
4. Belieferung seit dem 22.03.2019 mit Erdgas, ohne meine Einwilligung.
5. Völlig überhöhte Abschlagszahlung in Höhe von 192,00 Euro monatlich. Energieversorger müssen die Beträge so berechnen, dass sie sich am Verbrauch des vorangegangenen Abrechnungszeitraums, d. h. in der Regel des Vorjahres, orientieren. Ein angemessener Abschlag wären bei meinem Jahresverbrauch von ca. 22. 000 KWh daher ca. 120,00 – 130,00 Euro monatlich.
6. Sie weisen in Ihrem Tarifblatt einen Arbeitspreis in Höhe von 6,49 ct/kWh aus, wogegen auf Ihrer Internetseite bei dem Tarif „vox smart gas“ ein Arbeitspreis von 5,79 ct/kWh angeboten wird!

Ich verlange, dass Sie mit sofortiger Wirkung den Gasbesorgungsvertrag beenden bzw. aufheben und die Vertragsaufhebung der innogy SE, Opernplatz 1, 45128 Essen bestätigen. Dieser Versorger ist bereits als Nachversorger bei Ihnen im System hinterlegt. Danach erstellen Sie bitte eine Abschlussrechnung auf Grundlage des auf Ihrer Internetseite ausgewiesenen Arbeitspreises in Höhe von 5,79 ct. /kWh.

Meine Beschwerde wird zeitgleich von mir auf der Internetplattform ReclaBox veröffentlicht. Sollten Sie meiner Bitte nicht nachkommen, schalte ich die Schlichtungsstelle sowie den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur ein.

In der Hoffnung auf eine positive Antwort verbleibe ich

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Sohn