Beschwerde lesen

Donnerstagabends noch ganz normal Battlfield V gespielt, ca. eine halbe Stunde später kam dann die untenstehende E-Mail, nach welcher ich angeblich gecheatet hätte.

"Wir haben festgestellt, dass dein EA Konto gegen die EA-Spielregeln verstoßen hat. Da wir im Zusammenhang mit deinem Konto Cheat-Aktivitäten festgestellt haben, haben wir deinen Zugriff auf die Online-Features von Battlefield V dauerhaft gesperrt. Du erhältst keinen Zugriff mehr auf Multiplayer-Karten oder -Modi. "

Woraufhin ich über das Kontaktformular Einspruch erhoben habe und wissen wollte, was mir überhaupt konkret vorgeworfen wird, dies überprüft und behoben wird, daraufhin kam eine offensichtlich standardisierte E-Mail, die wie folgt lautet:

Hallo,

Produkt: Battlefield V
E-Mail-Adresse: XXXXXXXXXX
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Sanktionen gegen Ihren Account.

Die verhängte Sanktion gegen Ihren Account bezieht sich auf den folgenden Verstoß:

Förderung, Anregung zu oder Teilnahme an einer illegalen Tätigkeit, einschließlich Hacking, Cracking, Phishing, der Verwendung von Exploits und Cheats und/oder der Verbreitung gefälschter Software und/oder virtueller Währung/Gegenstände

Nach Abschluss einer gründlichen Untersuchung Ihres Accounts sowie Ihrer Beschwerde, können wir Ihnen mitteilen, dass der beanstandete Fall ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Aus diesem Grund werden wir die verhängten Sanktionen nicht von Ihrem Account entfernen.

Das ist doch reine Abzocke, dieser Konzern sperrt willkürlich Accounts, und fertigt die Leute mit standardisierten E-Mails ab und ist nicht mal in der Lage, mir genau zu sagen, was ich angeblich gemacht haben soll. Ob hier irgendjemand überhaupt was geprüft hat, muss stark angezweifelt werden. Definitiv das letzte Spiel von EA, was ich je gekauft habe und ein Fall für die Presse und einen Anwalt. 60,00 Euro für nichts. Bin wohl auch nicht der erste, dem das passiert ist.

Danke EA, für nichts