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451 Views | 16.04.2019 | 19:53 Uhr
geschrieben von StephanF Franke
Bestell-/Kundennummer: 39180169 [ID#3366781]
- Wir reisten 31.01.19-10.02.19 nach Teneriffa ins TUI Hotel Trianflor mit HP. Zimmer sowie Essen waren total indiskutabel, wir nahmen ein anderes Hotel, nachdem im Trianflor nichts Adäquates angeboten wurde, währenddessen ging Germania-Pleite uns wurde, statt nach Bremen zurückzufliegen, ein Nachtflug nach Frankfurt zugewiesen, danach hätten wir ab 23:00 Uhr mit Zug nach Bremen fahren müssen. Das war für mich mit MS nicht machbar, darum buchten wir online einen Flug nach Weeze und ließen uns von Freunden dort abholen, mussten aber noch nach Wilhelmshaven. 400 km. und am Folgetag unser Auto in Hb abholen. Mehrkosten insgesamt für uns 980,00€.
- Erstattungsvorschlag von TUI 114,00€.!
- Wir sind fassungslos wie der Konzern mit behinderten Menschen umgeht und total! enttäuscht.!
- Pauschalkosten waren 1300,00€
- Also gesamt ca. 2000,00€
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Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH:
Die Hälfte der Gesamtkosten 1000,00€
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TUI ignoriert alle Forderungen
Sehr behindertenfeindlich!
Danke
Sind sehr enttäuscht