Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 27 Views | 16.04.2019 | 21:16 Uhr
geschrieben von Maja Nagel

Immergrün Energie (Köln)

Preiserhöhung Strom: Von 19,91 ct/kWh auf 27 ct/kWh

Bestell-/Kundennummer: 21711017807

Ich fechte eine Preiserhöhung von Immergrün Energie GmbH an. Auf meine E-Mails wird nicht eingegangen. Unabhängig davon bin ich fest davon überzeugt, dass die Preiserhöhung nicht zulässig ist

1. Die Preiserhöhung war versteckt und ist daher nicht wirksam.
2. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam.
Weiterführende Begründungen:
Zu 1.:
Das versendete Schreiben genügt nicht dem §41 (3) EnWG. Es ist nicht transparent, weil nicht klar ist, wie die Preiserhöhung sich zusammensetzt und weil der alte Preis nicht genannt wird. Genau dies verlangt aber der BGH (VIII ZR 247/17) in seinem Urteil. Dies sind nur die offensichtlichsten Mängel Ihres Schreibens. Weitere Mängel sind z. B. langer und unpassender Betreff („Neues Messstellenbetriebsgesetz (msgG/Stichwort „Digitalisierung der Energiewende“) – Erhöhung der Preise in Ihrem Tarif – Änderung Allgemeine Geschäftsbedingungen“) bei dem das eigentliche wesentliche (die Preiserhöhung) nur nebenbei erwähnt wird, fehlende Hervorhebung der Preiserhöhung, ungeeignete Übersicht („Auswirkungen auf Kostenstrukturen“), Erwähnung in einem Nebensatz etc. In Summe zeichnet sich das Anschreiben durch zahlreiche Eigenschaften aus, die die Preiserhöhung verschleiern.
Zu 2.:
Der Energieversorger darf seinen anfänglichen Gewinnanteil (mit Ausnahme des Neukundenbonus) nicht erhöhen – die Preise dürfen nur im Rahmen der tatsächlichen Gesamtkostenentwicklung angepasst werden. Der Energieversorger darf somit den Umfang der Preiserhöhung nicht wahllos festlegen, sondern er muss diese auf eine Berechnungsgrundlage stützen.

Damit soll verhindert werden, dass der Energieversorger seine Gestaltungsmacht zu Lasten der Kunden ausnutzt. Diesen Grundsatz haben Sie auch in Ihren AGBs verankert. In diesem konkreten Fall handelt es sich um eine 36%ige Erhöhung des Arbeitspreises. Auch wenn Ihre Betriebskosten nicht öffentlich zugänglich sind, so bezweifle ich, dass Ihre Gesamtkosten in diesem Umfang gestiegen sind und ich bin fest davon überzeugt, dass Sie damit sogar gegen Ihre eigenen AGBs verstoßen.

Dort schreiben Sie nämlich, dass nur Kostensteigerungen weitergegeben werden. Die EEG Umlage der tennet TSO GmbH stieg im Jahr 2017 z. B. „nur“ um 8,3% - dies sind lediglich 0,5Cent /kWh (Quelle). Bundesweit stiegen die Strompreise für private Haushalte von 2016 auf 2017 durchschnittlich „nur“ um 1,7% (Quelle).

Woher die anderen Steigerungen des Arbeitspreises herkommen sollen, ist für mich nicht nachvollziehbar. Aufgrund der hohen Preiserhöhung ist anzunehmen, dass Sie den Preis stärker erhöhen als Ihre Kosten gestiegen sind. Es ist somit davon auszugehen, dass Sie Ihren Gewinnanteil nachträglich steigern wollen. Dies ist aber nicht zulässig.

Ich verweise dabei auf die ständige Rechtsprechung des BGH - siehe bspw. https://forum.energienetz.de/index.php/topic,20355.msg118047.html#msg118047- Auszug: "…berechtigen ihre Anpassungsrechte die Versorger zu Preiserhöhungen nur, soweit sie damit unvermeidbare Kostensteigerungen ohne Erzielung eines zusätzlichen Gewinns an die Kunden weitergeben und dabei Kostensenkungen auch zeitlich ebenso und nach den gleichen Maßstäben berücksichtigen wie Kostensteigerungen. Halten sich einseitige Preiserhöhungen nicht innerhalb dieser Grenzen, sind sie vom Anpassungsrecht des Versorgers nicht gedeckt und damit unwirksam. “

_________________________________

Zunächst wurde gar nicht auf meine Beschwerde eingegangen, nach erneuter Kontaktaufnahme hat Immergrün mit einem Tarifwechselangebot reagiert, der die Preiserhöhung jedoch nicht rückgängig macht. Stattdessen wurde mir lediglich ein deutlich teurerer Vertrag mit einer Laufzeit von zwei Jahren angeboten.
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Rücknahme der Preiserhöhung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2019 | 11:15
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2019 | 11:33
von Maja Nagel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe sehr schnell eine E-Mail von immergrün erhalten in der auf meine Forderung eingegangen wurde.
Rückwirkend wurde der kW/h Preis auf den vorherigen gesenkt.
Danke für die schnelle Reaktion und Lösung unserer Beschwerde!


17.04.2019 | 11:33
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!