129 Views | 17.04.2019 | 20:40 Uhr
geschrieben von Igor Myroshnichenko2
Zur Verifizierung über PostIdent habe ich die App verwendet. Man hatte, wie so oft, eine 10-Minütige Wartezeit, bis ein Mitarbeiter sich um einen kümmert. Während der Wartezeit habe ich das Handy vor mir gelegt, stets den Bildschirm im Blick.
Sobald die Mitarbeiterin sich mit mir aufgeschaltet hat, habe ich das Handy in die Hand genommen, jedoch hat die Mitarbeiterin den Anruf binnen von 2 Sekunden wieder beendet, sodass ich wieder draußen war und die ganze Warteschlange erneut warten musste. Das war nicht toll.
Meine Forderung an Deutsche Post AG:
Schulung der PostIdent-Mitarbeitern, doch zumindest 5 Sekunden zu warten, damit man das Handy in die Hand nehmen kann
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