Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 122 Views | 17.04.2019 | 07:16 Uhr
geschrieben von Gernot Oelschlegel

idealenergie.de (Köln)

Noch keine Jahresrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 71801020639

Ich habe mehr als 6 Wochen nach Ende des ersten Stromlieferjahres vom 01.03.2018 bis 28.02.2019 noch keine Rechnung erhalten. Die Auszahlung der ausstehenden Gutschrift ist noch nicht erfolgt.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Sofortige Jahresrechnung und Erstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2019 | 12:29
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Oelschlegel,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.04.2019 | 10:03
von Gernot Oelschlegel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 16.04.2019 Rechnung per e-mail erhalten. Guthabenauszahlung ist noch nicht erfolgt.


23.04.2019 | 10:32
von Gernot Oelschlegel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben laut Rechnung ist am 23.04.2019 auf meinem Konto eingegangen.




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