Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Umbuchung auf unmöglichen Rückflug
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 38-60101879
Voller Vorfreude haben wir einen Flug von Hannover nach Floro (Norwegen) für den 16.04.19 und den Rückflug für den 20.04.19 gebucht. Soweit so gut. Alles bestätigt alles ok.
Kurz vor Reisebeginn bekamen wir eine E-Mail von Opodo, dass es Änderungen zu unseren Flugzeiten gibt. Für den Hinflug waren diese noch akzeptabel. Aber jetzt kommt es, der Rückflug wurde folgendermaßen geändert. Bergen-Amsterdam am 20.04.19 um 17:35 Uhr wie bisher, Amsterdam-Hannover am 20.04.19 um 20:35 Uhr wie bisher, und jetzt Achtung, Floro -Bergen, also der Anfang des Rückfluges am 21.04.19 (einen Tag später) ab 20:45 Uhr. Wie soll das denn bitte gehen.
Es folgen 3 Stunden Telefon mit Opodo, KLM und Air France. Keiner fühlt sich zuständig. Einer verweist hier auf den anderen. Die Fluggesellschaften sagen, Opodo muss mir helfen oder Teileerstattung leisten. Jedoch Fehlanzeige. Ich fühle mich vollkommen abgezockt. Wie soll ich einen Tag später von Floro nach Bergen fliegen, wenn mein Flug, wie ursprünglich bestätigt am 20.04.19 geht.
Selbst meine angebotene Alternative am 20.04.19 selbst von Floro nach Bergen zu reisen (3 Stunden mit dem Auto) und mir dafür einen Teilbetrag zu erstatten, wird abgelehnt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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