lifestrom (Landshut)
Prämie lifestrom
Handy
nach 5x E-Mail keine Antwort, am Telefon wird man vertröstet, dass System Umstellung ist!
Umstellung seit 10 Wochen? Habe mein iPhone 6 S immer noch nicht Vertrag 11/18 abgeschlossen.
Änderung auf andere Prämie geht auch nicht.
Finde ich eine Frechheit langsam
16.04.2019 | 08:45
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Kirsch,
danke, dass Sie uns hierüber geschrieben haben. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung, dass Sie noch keine Antworten von uns bekommen haben. Wir kümmern uns jetzt darum, dass Sie Ihr IPhone 6 S schnell bekommen und bitten Sie nur noch um wenige Tage Geduld.
Gern möchten wir Ihnen auch die zweite Prämie - für Ihren zweiten abgeschlossen Lifestromvertrag - zuschicken. Teilen Sie uns dafür bitte nur kurz per E-Mail an frageon.com mit, welche zweite Prämie Sie damals ausgewählt haben? Bitte schreiben Sie in Ihrer E-Mail auch Ihr Vertragskonto dazu - besten Dank.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
Hallo Herr Krisch,
lieben Dank für Ihre Geduld. Wir haben heute die ersehnte Infos für Sie: Ihre Prämie befindet sich jetzt auf dem Weg zu Ihnen. Sie können Ihre Sendung mit der DHL Sendungsverfolgungsnummer 00340434171169544091 jederzeit verfolgen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone und ein schönes Osterfest mit Ihren Liebsten.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
Beschwerde ist gelöst