Durch Yello Strom gelöste Beschwerde. | 67 Views | 19.04.2019 | 09:21 Uhr
geschrieben von Karsten Ebert

Yello Strom GmbH (Köln)

Prämie Freundewerbung wird nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: 3100350961

Ich habe bei Ihnen fünf Person für Neuverträge geworben. Drei der Verträge starteten 01.01.2019 und zwei 01.03.2019. Die Prämie war zu der Zeit der Werbung mit 80,00€ pro Freundewerbung angesetzt.

Auf Nachfrage Anfang März 2019 und Eingabe Ihrer Hotline-Mitarbeiterin der Daten wurde mir erklärt, die Prämienzahlung wird umgehend angewiesen.

Bis zum heutigen Tag ist nichts auf meinem Konto verbucht. Auf nochmalige Nachfrage heute, wurde mir mitgeteilt, ich habe niemanden geworben.

An Ihre Standard E-Mail-Adresse habe ich alles schon geschickt. Bestätigungen der Personen können Sie auch bekommen. Ich verstehe nicht, wieso ein großer Konzern die kleinen wieder versucht, über den Tisch zu ziehen.

Ein bisschen Fairness erwartet man schon, Ihre Zahlungen werden auch monatlich regelmäßig beglichen.

MfG

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Meine Forderung an Yello Strom GmbH: 400,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2019 | 09:09
Firmen-Antwort von: Yello Strom GmbH
Abteilung: Brand Experience

Hallo Herr Ebert,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten gerne in Ihren Fall einsehen. Dafür benötigen wir Ihre Vertragsdaten inklusive Kundennummer und Anschrift. Bitte schicken Sie diese an online spider monkey yello.de, damit wir schnell eine Lösung für Ihr Problem finden können.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Ihr Yello-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2019 | 09:29
von Karsten Ebert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schnelle Antwort vom Kundenservice und Lösung würde gefunden.




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