OBI Group Holding SE & Co. KGaA (Wermelskirchen)
Schlimmer geht es nicht!
Bestell-/Kundennummer: 2009677011
Habe mir eine Kreissäge online bestellt.
9.04.19
E-Mail am 11.04 erhalten in der Stand:
Ihr Paket kommt voraussichtlich mit xxx
am 13.04 zwischen 10:00 und 14:00 Uhr.
Seien Sie zu diesem Termin zuhause.
Also Urlaub genommen!
Gekommen ist keiner.
Spedition angerufen, wir haben kein Paket für sie.
OBI angerufen, ja das sind Standartmails, das heißt noch nicht das jemand kommt.
15.04 Anruf von der Spedition
Paket kommt am 16.04
Ok, sollen aber ab 13:30 Uhr kommen und vorher anrufen.
Abstellgenehmigung vorsichthalber erteilt.
Um 13:00 Uhr Stand die Säge schon vor der Tür, angerufen hat keiner und die Säge war beschädigt.
Aber richtig!
OBI angeschrieben, noch keine Antwort erhalten.
Obi angerufen, nein Muss abgeholt werden, kann nicht in die Filiale gebracht werden.
Wieder angerufen, anderer Ma am Telefon.
Klar kann in die Filiale gebracht werden.
Jetzt muss ich 80 km fahren, um nicht wieder das Speditionsdrama durchzumachen und bekomme das Geld nicht vor Ort ausgezahlt.
Mal sehen, wie lange sie sich dafür Zeit lassen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst