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Firma:

OBI Group Holding SE & Co. KGaA

Anschrift: Albert-Einstein-Straße 7-9
42929 Wermelskirchen
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 3.2 %
Beschwerden: 68 (seit dem 06.02.2012) 6.3 %
Firmenantworten: 4.4 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 32.4 % (22) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 14.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 10 (von 16) 3.2 %
ReclaRank
29.07.2019 | 14:02
Handel > Baumärkte > OBI Group
Skandalöser Umgang mit Kundenbestellung bei OBI
Da ich mit der langen Haltbarkeit, meines vor über 10 Jahren gekauften Leifheit Bodenwischer Picobello sehr zufrieden war, kaufte ich mir vor einem Jahr dieses Modell noch einmal. Leider erhielt ich dort nun nicht mehr die dazu benötigten Leifheit... mehr
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18.07.2019 | 09:07
Handel > Baumärkte > OBI Group
Unverschämter Kundenservice!
Wir haben eine Gartenmöbelgarnitur bestellt. Eine Loungeecke mit Tisch, angeboten auf der OBI-Webseite für 999,00€. Diese war aber so stark beschädigt, dass wir den Kundenservice baten uns die defekten Teile zu ersetzen. Aber laut dem OBI... mehr
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13.07.2019 | 08:39
Handel > Baumärkte > OBI Group
Nie so eine Abzocke von Kunden erlebt
Ich hatte mich dazu entschlossen, bei OBI am 16.04.2018 ein Damenrad zu bestellen. Das war ein ziemlich großer Fehler. Denn dies musste dann anscheinend erst hergestellt werden, da meine Geduld schon allein bei der Auslieferungsfrist stark auf die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 190 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.
12.06.2019 | 11:28
Handel > Baumärkte > OBI Group
Liefertermin nicht eingehalten
Am 31.05.2019 haben wir ein Küchenblock bestellt (Respekta Economy Küchenblock 180) Laut unserer Rechnung (unverbindlicher Liefertermin 11.06.2019) Am Dienstag den 11.06.2019 rief meine Frau bei OBI Bensheim an, wo der Küchenblock bliebe, darauf... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.
02.05.2019 | 16:20
Handel > Baumärkte > OBI Group
Bitte bei Privatgesprächen, bitte nicht stören
Unabhängig davon, dass von 10 Paketen, online nur eines ankommt und man wochenlang der Rückerstattung „hinterherjagt “, gesäumt mit x Gegenfragen, war ich heute persönlich vor Ort in Hamburg Bergedorf, um einzukaufen. Da ich zu Fuß unterwegs war... mehr
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19.04.2019 | 12:52
Handel > Baumärkte > OBI Group
Schlimmer geht es nicht!
1 reclabox beschwerde de 191059 teaser
Habe mir eine Kreissäge online bestellt. 9.04.19 E-Mail am 11.04 erhalten in der Stand: Ihr Paket kommt voraussichtlich mit xxx am 13.04 zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Seien Sie zu diesem Termin... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 467 Views | Durch OBI Group endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.04.2019 | 11:04
Handel > Baumärkte > OBI Group
OBI Kundenservice ist schlecht
Die bestellten Zubehörartikel zu einem Mähroboter kamen in Teillieferungen, zunächst die Erdheringe, ohne Hinweis auf voraussichtliche Lieferung der ausstehenden Teile. Wir haben uns dann entschieden, einen komplett neuen Roboter zu bestellen, die... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 147 Views
11.04.2019 | 17:42
Handel > Baumärkte > OBI Group
Webergrill bezahlt aber keine Lieferung seit 4 Wochen
Re: > Zur Weiterleitung an die Geschäftsleitung von OBI. > > Sehr geehrte Damen und Herren, > > am 17.3.2019 haben wir bei Ihnen einen Webergrill bestellt. Bis heute, ca. 4 Wochen später, und vielfachen Telefonaten, werden wir immer wieder... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.
09.01.2019 | 20:23
Handel > Baumärkte > OBI Group
Transportschaden Aufbauschrank, keine Lösung seit 4 W...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 10.12.2018 einen Transportschaden über eine zerbrochene Scheibe Modell Atlanta 1823-135-83 gemeldet. Am 12.12. wurde ich aufgefordert, weitere Angaben zum Modell zu machen, was ich sofort erledigt habe. Am... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.
29.11.2018 | 21:24
Handel > Baumärkte > OBI Group
Diskriminierung weiblicher Kunden im OBI
Ich möchte mich hier über die Verkäufer im Baumarkt OBI in Röthenbach an der Pegnitz beschweren. Inzwischen ist es schon mehrmals vorgekommen, dass meine Mutter und ich in verschiedenen Abteilungen des Baumarktes von den Verkäufern dumm angeredet... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 668 Views
05.11.2018 | 08:56
Handel > Baumärkte > OBI Group
Liefertermin
Keinerlei Info über verspätete Lieferung. Erst nach mehrmaliger telefonischer Rückfrage unsererseits wurde eine Auskunft erteilt. Bislang ist das Produkt aber immer noch nicht eingetroffen und wieder fehlt jede Info seitens OBI-online. Sehr... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 119 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.
28.10.2018 | 03:13
Handel > Baumärkte > OBI Group
Berlin Neukölln - Personal frech, kundenfeindlich und...
Wie der Name Neukölln sagt, das ist hier das schlimmste. Holz-Zuschnitt-Service inkompetent, unfreundlich, unfähig. Die Mitarbeiter da haben einfach keine Lust zu arbeiten. Sie sind mit vielen Kunden extrem arrogant. mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 331 Views | Von OBI Group beantwortete Beschwerde.
08.10.2018 | 22:09
Handel > Baumärkte > OBI Group
Angeblicher IT -Fehler
Ich habe am 09.09. Ware online im Wert von rund 1800,00 Euro bestellt und gleich bezahlt. Nachdem ein Teil von der Spedition geliefert wurde, nach 2 Wochen, wurde ich stutzig und sah, dass der Rest Teil storniert ist. Ein Anruf ergab, dass ein Teil... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.
04.10.2018 | 01:09
Handel > Baumärkte > OBI Group
Stornierung einer Bestellung nicht bearbeitet, Geld a...
Ich habe am 11.09.18 einen Holzofen bei OBI Onlineshop bestellt. Am 12.09.18 habe ich diese Bestellung storniert, dazu habe ich von OBI eine Eingangsbestätigung erhalten. Dies wurde leider bei Ihnen intern nicht weiterbearbeitet, was ich nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 307 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.
21.08.2018 | 15:45
Handel > Baumärkte > OBI Group
Kein Geld zurrück trotz Widerruf
Am 02.08. habe ich meine Bestellung widerrufen sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail. Trotzdem wurde der Artikel ein paar Tage später verschickt. Warum auch immer? Dann ging die Odyssee los, um ein Retourenlaben zu erhalten. Nach... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 341 Views | Durch OBI Group gelöste Beschwerde.





1. Baumarkt MAX BAHR
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.03.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. STABILO
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.07.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
3. DEVO Maschinen & Werkzeuge
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
10. OBI Group
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 68 (seit 06.02.2012)
Lösungsquote: 32.4 %
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