OBI Group Holding SE & Co. KGaA (Wermelskirchen)
Liefertermin
Bestell-/Kundennummer: 1000600000001593127050
Ich habe am 21.04.2020 das Karibu Holz-Gartenhaus Neuenburg Natur 370 cm x 150 cm davon 162 cm Anbaudach bestellt mit der Zusage Liefertermin in 3-4 Wochen.
Meine Auftragsnrummer aus dem Bestellvorgang lautet: 1000600000001593127050. Ich habe am 3. Juni OBI angerufen und gefragt, wo denn die Lieferung bleibt. Darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass das Gartenhaus am 22. Mai. 2020 der Spedition übergeben wurde.
Worauf die Mitarbeiter mir mitteilte, dass sie sich darum kümmert.
Heute bekomme ich eine Mail mit einem Liefertermin KW 27. Der Mitarbeiter mit dem ich heute telefoniert habe hat mir geraten den Auftrag zu stonieren und neu zu bestellen. Mit der Begründung, dass ein Nachfassen bei der Spedition eh nichts bringt.
Jetzt muss ich mich natürlich fragen, ob die Firma OBI den Warenwert des Gartenhauses so einfach abschreibt und euere Dienstleister mit euch machen können, was sie wollen.
Also, wenn die Spedition die Ware von euch übernommen haben, dann sollen sie doch gefälligst nachschauen, wo sie eingelagert ist.
Heute am 12. Juni habe ich wieder angerufen, da wurde mir mitgeteilt, dass das Gartenhaus noch gar nicht versendet wurde. Sorry, was ist das für ein Laden? Ich muß mich gedulden, ist die lapidare Antwort.
Das heißt für mich im Umkehrschluß, dass ich die Firma OBI nicht mehr beehren werde.
Beschwerde ist noch nicht gelöst