OBI Group Holding SE & Co. KGaA (Wermelskirchen)
Keine Rückerstattung und keine Rückmeldungen
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 1000600000002385220720
Kundenservice ist eine Katastrophe.
Ich habe online einen Mähroboter bei OBI gekauft, welcher immer nur im Minutentakt seine Mäharbeit absolvierte und einfach nicht funktionierte.
Der Mähroboter wurde von mir zurückgesendet und um Erstattung des Kaufbetrages gebeten.
Trotz mehrmaliger schriftlicher An- und Nachfrage, bekam ich bis heute (nach mehreren Wochen) keine Rückantwort.
Ich habe bereits drei mal beim Kundenservice angerufen, mir wurde bestätigt, dass die Rücksendung einging und mir der Kaufbetrag gutgeschrieben wird, - aber, es tut sich nichts.
Dieser Kundenservice ist einfach nur eine Katastrophe.
Ich bin gespannt, bis wann ich endlich meinen Kaufbetrag zurückerhalte.